Afin de pouvoir vous apporter une solution , il nous est nécessaire d'avoir des informations précises, tant sur la nature du problème rencontré, que sur votre matériel.

Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir remplir ce formulaire.

Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.

Nom du logiciel *
(ex: Lapin Malin Maternelle 2 sauvons les étoiles).

NB: Tapez le nom du logiciel ou choisissez le dans la liste ci-dessous.

Choisissez un produit dans la liste *

Nature du problème rencontré (libellé du message d'erreur et son contexte).
(ex: au lancement du produit, je clique et rien ne se passe).

*

 

Système d'exploitation. *

 

Quantité de mémoire vive. *

 

Processeur. *

 

Carte graphique et quantité de Ram. *
(ex: Geforce 4 mx 220 64Mo de Ram).

 

Résolution & palette de couleurs
(ex: 800*600 , optimal 32 bits).

 

CD-Rom/DVD-Rom, Modèle, Vitesse de lecture
(ex: Mitsumi DVD 12x).

 

Imprimante utilisée (Marque et modèle)
(ex: Canon 4000 jet-d'encre).

Vos coordonnées:

Nom :
Téléphone/Fax :
E-mail :*
Code :*
Si vous ne savez pas comment obtenir des informations sur votre matériel cliquez ici
En indiquant, parmi les informations collectées par notre service technique, votre adresse email, vous acceptez de recevoir des lettres d'informations de notre part.
Ces lettres d'informations sont destinées à améliorer nos services en fonction de vos besoins, notre FAQ et également vous informer des mises à jour et nouveautés sur nos produits. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez que vos coordonnées ne soient pas exploitées par ailleurs, il est nécessaire de nous le faire savoir par courrier (ou par mail), en nous indiquant vos nom, prénom, email et adresse complète. Vous pourrez également vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien se désinscrire sur chaque lettre d'information.