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des informations précises, tant sur la nature du problème
rencontré, que sur votre matériel.
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cela, nous vous remercions de bien vouloir remplir ce formulaire.
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(ex: Lapin Malin Maternelle 2
sauvons les étoiles).
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du logiciel ou choisissez le dans la liste ci-dessous.
Choisissez un
produit dans la liste
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Nature du problème
rencontré (libellé du message d'erreur et son contexte).
(ex: au lancement du produit, je clique et rien ne se passe).
*
Système
d'exploitation.
*
Quantité
de mémoire vive.
*
Processeur.
*
Carte
graphique et quantité de Ram.
*
(ex: Geforce 4 mx 220 64Mo de Ram).
Résolution & palette
de couleurs
(ex: 800*600 , optimal 32 bits).
CD-Rom/DVD-Rom, Modèle,
Vitesse de lecture
(ex: Mitsumi DVD 12x).
Imprimante utilisée
(Marque et modèle)
(ex: Canon 4000 jet-d'encre).
Vos coordonnées:
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